CONDITIONS D’INTERVENTION
Je m’engage à vous offrir un service fiable, flexible et entièrement adapté à vos besoins. Ainsi, votre intérieur reste impeccable en toute sérénité. Mon but est de vous garantir le bon déroulement de chaque intervention et votre entière satisfaction. De ce fait, je vous invite à prendre connaissance des informations suivantes.
🧴 PRODUITS ET MATERIEL
Pour votre confort, vous mettez à disposition vos propres produits et matériel (aspirateur, chiffons, seau, etc.). De cette manière, je travaille avec ce que vous connaissez et appréciez.
👉 De ce fait, vous avez la certitude que seuls vos produits préférés sont utilisés chez vous.
⏱️ DEBUT ET FIN DE PRESTATION
Je démarre le temps de prestation dès mon arrivée, à l’ouverture de la porte, et je le termine à mon départ, à la fermeture de celle-ci.
👉 Ainsi, pas de mauvaise surprise : vous payez uniquement pour le temps réellement consacré à votre domicile.
🤝 PRESENCE ET CONFIDENTIALITE
Votre présence n’est pas nécessaire pendant mes interventions. Vous pouvez donc vaquer à vos occupations ou vous absenter en toute tranquillité. Pendant ce temps, je prends en charge l’entretien de votre intérieur avec sérieux et discrétion.
👉 De cette façon, vous gagnez du temps et de la liberté, tout en ayant l’assurance que votre domicile est respecté et traité avec la plus grande confidentialité.
🔑 GESTION DES CLES
Pour que j’intervienne en votre absence, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Me remettre un double de vos clés contre une décharge écrite,
- Prévoir un endroit discret où cacher un double,
- Installer à vos frais une boîte à clés sécurisée avec code (à me communiquer pour l’accès).
👉 Ainsi, vous restez totalement libre de choisir la solution la plus adaptée à votre situation, tout en garantissant sécurité et flexibilité pour vos prestations.
🏠 ACCES ET SECURITE
Pour que l’intervention se passe dans les meilleures conditions, merci de préparer l’espace. Par exemple, en laissant les pièces et les équipements accessibles (prises électriques, robinets…). Par précaution, je vous recommande également de ranger les objets fragiles ou sensibles afin d’éviter tout accident.
👉 Dans ces conditions, vous garantissez un environnement sûr et organisé, ce qui permet un travail efficace tout en protégeant vos biens.
🚗 DEPLACEMENTS ET STATIONNEMENT
Les frais de déplacement sont inclus dans le tarif horaire indiqué. D’autre part, un stationnement accessible facilitera l’arrivée et le départ. De cette manière, la prestation se déroulera sans difficulté.
👉 Ainsi, vous bénéficiez d’un service clair et transparent : pas de frais supplémentaires cachés, et une intervention fluide dès mon arrivée.
📅 ANNULATION ET MODIFICATION
Si vous avez un contretemps, pensez à me prévenir au moins 24h à l’avance (par SMS ou e-mail). En cas d’annulation de dernière minute (moins de 24h), 50 % du montant prévu sera facturé.
👉 Des règles simples et transparentes qui permettent de préserver le planning de chacun tout en vous laissant de la flexibilité en cas d’imprévu.